2009年春，人民邮电出版社发行经营部大客户部成立了。我们秉承“用心沟通
用心服务”的理念，定位于“与经销商携手，共同为图书馆提供全方位服务”，在信息传递、细节关注、定向服务等方面建立起严格的制度，不断推动服务水平的升级。
多媒体互动：及时传递出版信息
定期发送新书信息MARC数据。
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专业化的新书和重点书他推荐。
标准化流程：显著提高采购效率
可按图书馆实际需求提供MARC数据。
所有纸质目录均印有条形码，查重选购方便快捷。
样书室品种齐全，按时间和类别分类。
独创专用小样书，轻巧便捷，采购效率高。
样书室的科学管理，保证图书馆采到率。
顾问式服务：助力优化馆藏结构
馆藏数据批查重，帮助图书馆查漏补缺。
根据图书馆实际特点提供合理的配书建议
定期编写《图书馆采购手册》，探讨采购技巧与心得，帮助图书馆采购人员了解图书市场和技术发展趋势，提高采购效率。